Politica sulla privacy

Velaria Firenze gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutti i relativi informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di fornirvi, clienti, un'esperienza di shopping curata (i "Servizi"). Velaria è alimentato da Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate o effettuate un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi o altrimenti comunicate con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla Privacy, questa Informativa sulla Privacy prevale per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, riconoscete di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle vostre informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o che sono state de-identificate, in modo da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a voi. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, inclusi inferenze tratte da queste informazioni personali, a seconda di come interagite con i Servizi, dove vivete e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dettagli di contatto inclusi il vostro nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email. Informazioni finanziarie inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento. Informazioni sull'account inclusi il vostro nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni. Informazioni sulla transazione inclusi gli articoli che visualizzate, mettete nel carrello, aggiungete alla vostra lista dei desideri, o acquistate, restituite, scambiate o annullate e le vostre transazioni passate. Comunicazioni con noi inclusi le informazioni che includete nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando inviate una richiesta di assistenza clienti. Informazioni sul dispositivo inclusi informazioni sul vostro dispositivo, browser o connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificatori univoci. Informazioni sull'uso inclusi informazioni riguardanti la vostra interazione con i Servizi, inclusi come e quando interagite o navigate i Servizi.

Fonti delle Informazioni Personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da voi inclusi quando create un account, visitate o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o altrimenti ci fornite le vostre informazioni personali; Automaticamente attraverso i Servizi inclusi dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili; Dai nostri fornitori di servizi inclusi quando li ingaggiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le vostre informazioni personali per nostro conto; Dai nostri partner o altre terze parti.

Come Utilizziamo le Vostre Informazioni Personali

A seconda di come interagite con noi o quali Servizi utilizzate, potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, inclusi per eseguire il nostro contratto con voi, per elaborare i vostri pagamenti, per evadere i vostri ordini, per ricordare le vostre preferenze e gli articoli che vi interessano, per inviarvi notifiche relative al vostro account, per elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, per creare, mantenere e altrimenti gestire il vostro account, per organizzare la spedizione, per facilitare eventuali resi e scambi, per consentirvi di pubblicare recensioni e per creare un'esperienza di shopping personalizzata per voi, come raccomandare prodotti correlati ai vostri acquisti. Questo potrebbe includere l'uso delle vostre informazioni personali per personalizzare e migliorare meglio i Servizi. Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali via email, messaggio di testo o posta, e per mostrarvi annunci online per prodotti o servizi sui Servizi o altri siti web, inclusi basati su articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e altre attività sui Servizi. Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, per fornire un'esperienza di pagamento e shopping sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o maliziose, proteggere la sicurezza pubblica e per proteggere i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e registrare un account, siete responsabili di mantenere sicure le credenziali del vostro account. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Comunicare con Voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, per essere reattivi nei vostri confronti, per fornire servizi efficaci a voi e per mantenere la nostra relazione commerciale con voi. Motivi Legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per conformarci alla legge applicabile o rispondere a processi legali validi, inclusi richieste da parte di forze dell'ordine o agenzie governative, per indagare o partecipare a scoperte civili, contenziosi potenziali o effettivi, o altri procedimenti legali avversi, e per far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terze parti per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze potrebbero includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione). Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicizzarvi. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzate con servizi di terze parti basati sulla vostra attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le loro proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedete, potreste avere il diritto di indicarci di non condividere informazioni su di voi per mostrarvi pubblicità e marketing mirati basati sulla vostra attività online con diversi commercianti e siti web. Potete esercitare i vostri diritti per opt-out da tali usi qui. Quando ci dirigete, richiedete o altrimenti acconsentite alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedirvi prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di login. Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale. In connessione con una transazione commerciale come una fusione o fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni, mandati di ricerca e richieste simili), per far rispettare qualsiasi termine di servizio o politica applicabile, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali sul vostro accesso e uso dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per voi. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify nonché con terze parti che potrebbero essere situate in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornire e migliorare i Servizi per voi. Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare informazioni personali raccolte sulle vostre interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile dell'elaborazione delle vostre informazioni personali, inclusa per rispondere alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti sull'uso delle vostre informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e qualsiasi diritto che potreste avere, potete visitare l'Informativa sulla Privacy del Consumatore di Shopify. A seconda di dove vivete, potreste esercitare determinati diritti riguardo alle vostre informazioni personali qui Link al Portale Privacy di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi potrebbero fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link a siti non affiliati o controllati da noi, dovreste rivedere le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornite su venues pubblici o semi-pubblici, inclusi le informazioni che condividete su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero anche essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme di terze parti senza limitazioni quanto al suo uso da parte nostra o da una terza parte. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun endorsement del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, tranne quanto divulgato sui Servizi.

Dati dei Bambini

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini al di sotto dell'età della maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che sia eliminata. Alla Data di Efficacia di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva che "condividiamo" o "vendiamo" (come questi termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali di individui al di sotto dei 16 anni di età.

Sicurezza e Conservazione delle Vostre Informazioni

Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante il transito. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali a noi.

Quanto tempo conserviamo le vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il vostro account, per fornirvi i Servizi, conformarci a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I Vostri Diritti e Scelte

A seconda di dove vivete, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in certi casi, potremmo declinare la vostra richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di Accesso / Conoscere. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi. Diritto di Cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di voi. Diritto di Correzione. Potreste avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali imprecise che manteniamo su di voi. Diritto di Portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni. Diritto di Opt-out dalla Vendita o Condivisione per Pubblicità Mirata. A seconda di dove risiedete, potreste avere il diritto di opt-out dalla "vendita" o "condivisione" delle vostre informazioni personali o di opt-out dall'elaborazione delle vostre informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Potete esercitare i vostri diritti per opt-out da tali usi qui. Si prega di notare che se visitate il nostro sito web con il segnale di opt-out di Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove siete, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che utilizzate per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche all'account. Per saperne di più su Global Privacy Control, potete visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal vostro browser web o dispositivo. Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarvi email promozionali e potreste opt-out dal riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di unsubscribe visualizzata nelle nostre email a voi. Se opt-out, potremmo ancora inviarvi email non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Potete esercitare qualsiasi di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le vostre informazioni personali e qualsiasi diritto che potreste avere, inclusi diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, potete visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo contro di voi per l'esercizio di qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, potreste designare un agente autorizzato per fare richieste per vostro conto per esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami su come elaboriamo le vostre informazioni personali, contattateci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vivete, potreste avere il diritto di appellare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, o presentare il vostro reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dell'Area Economica Europea o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente rilevante del Regno Unito, come rilevante, a meno che il trasferimento di dati non sia verso un paese che è stato determinato fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, inclusi per riflettere cambiamenti alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolatori. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e forniremo avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desiderate esercitare qualsiasi dei diritti disponibili per voi, chiamateci o inviateci un'email all'indirizzo info@velaria-firenze.com